Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hino 500 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
hino 500 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động đáng ngờ, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL và không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng 1-3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, có ba cách liên hệ với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản', mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản > Quyền riêng tư. Sau khi gửi, bạn nhận xác nhận qua email và có thể theo dõi trạng thái xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách hino 500 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Không thu thập số CMND hay thẻ ngân hàng nếu bạn chỉ dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại thông tin bạn yêu cầu trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khoảng thời gian do quy định pháp lý địa phương quy định — chúng tôi không tự ý gia hạn lưu trữ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác xử lý thanh toán hoặc nền tảng trò chơi nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.